Com problema

Comprei o jogo e na hora de criar o sim, não consigo trocar a cor do cabelo e das roupas e principalmente na hora de iniciar o jogo com o sim criado, não inicia. A gaivota verde de dar início ao jogo não funciona...ARRUMEM ISSO POIS PAGUEI PELO JOGO!

VanuceBarros about The Sims 3 Ambitions, v1.1.56